Política de Reembolso

Política de Reembolso da Zonafran

Se desejar cancelar uma compra ou devolver um pedido no prazo de até **7 dias corridos após a entrega**, o reembolso será processado na mesma modalidade de pagamento utilizada no momento da compra.

Como devolver um produto
Siga estas etapas para realizar a devolução:
1. Entre em contato conosco por e-mail ou telefone:
- E-mail: contato@zonafran.com.br 
- Telefone: (93) 98116-2013 
2. Solicite autorização de devolução e aguarde as instruções feitas.
3. Embale o produto com cuidado, incluindo o formulário de devolução preenchido.
4. Encaminhe o produto para o endereço fornecido durante o atendimento.

Após recebermos a devolução do produto, você poderá optar por um reembolso total ou uma troca, conforme sua preferência.

Prazos e modalidades de reembolso
1. Boleto Bancário e PIX:
- Após o fornecimento de seus dados bancários, o estorno será creditado em sua conta em até 5 dias úteis.

2. Cartão de Crédito:
- O valor será devolvido diretamente na sua fatura.
- O emissor do cartão será notificado imediatamente, e o processamento poderá levar de 1 a 2 faturas para serem concluídas, dependendo dos dados de vencimento e da solicitação de estorno.
- A responsabilidade pelo lançamento do saldo devolvido é da administradora do cartão e do banco emissor.

Dúvidas ou suporte
Se precisar de ajuda ou mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição. Entre em contato pelos nossos canais:
- E-mail: contato@zonafran.com.br
- Telefone: (93) 98116-2013

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Trabalhando para garantir sua satisfação em cada etapa de sua compra!